東急ハンズの謎

「東急ハンズ」つながりで、昨年の１０月から今年の３月まで日経ビジネス・オンラインで連載されていた「東急ハンズの謎　過剰な品揃えビジネスの本質」 という１６年間東急ハンズに勤務してきたベテランの和田けんじさんのコラムを紹介しておこう。

「東急ハンズ」の非常識とも思われる少量多品種のビジネスについて、詳しく説明してくれている。今のＷｅｂ上の通販サイトが実行していることを、「東急ハンズ」では常識として行ってきたということだ。

きたきつねは、二十年以上前から「東急ハンズ」に通っているが、ここ数年「東急ハンズ」らしさが失われてきたと感じていたが、このことについても説明があるので、読んでみて欲しい。