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2012/09/16

バックが直ってきた

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先月末に熊本、奈良と出張に行った時に、布製のバックがジッパーのところが裂けてしまった。

4年程前に、3泊以上の出張用に買ったリュックにもなる3Wayの大きめのバックで、それほど頻繁ではないけれど、機内持ち込みもできるので便利に使っていた。

なんといっても、腰痛があるので、重い荷物を肩掛けにすると、体が斜めになってバランスが悪くなる。だからリックのように背負うことができると、体のバランスが取れる。

鞄メーカーのWebサイトを調べてみると、保証期間は設けていないということと、修理を受けてくれるというので、相談窓口のメールアドレスに写真を添付して修理できるかどうか相談してみた。

1日後に返事が次のような返事が来た。

>>弊社でお預かりしまして補強・修理させていただきます。
>>詳細は拝見しましてお返事させていただきますが、弊社の製造基準を満たしていない製品の場合は、ご購入時期を問わず無償で修理を行っております。
>>お預り期間は、到着後修理方針等をご案内して15営業日予定
>>修理料金目安:無償〜3000円(税込)
>>補強・修理内容:広めに解いたのち、再縫製・適宜補強縫いをかけます。

指定の宅配業者であれば着払いにしてくれるというので、早速、発送して、10日ほどで、修理が完了して帰ってきた。無償ということだった。

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裂けた部分の前後の幅が1cmほど狭くなったが、奇麗に修理されている。布が糸が抜けていたので、その部分を除いて縫製したようだ。

エンドー鞄株式会社さんありがとう!これで、ちょっと長い旅行用のバッグが確保できた。

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