バックが直ってきた

先月末に熊本、奈良と出張に行った時に、布製のバックがジッパーのところが裂けてしまった。

４年程前に、３泊以上の出張用に買ったリュックにもなる3Wayの大きめのバックで、それほど頻繁ではないけれど、機内持ち込みもできるので便利に使っていた。

なんといっても、腰痛があるので、重い荷物を肩掛けにすると、体が斜めになってバランスが悪くなる。だからリックのように背負うことができると、体のバランスが取れる。

鞄メーカーのWebサイトを調べてみると、保証期間は設けていないということと、修理を受けてくれるというので、相談窓口のメールアドレスに写真を添付して修理できるかどうか相談してみた。

１日後に返事が次のような返事が来た。

>>弊社でお預かりしまして補強・修理させていただきます。
>>詳細は拝見しましてお返事させていただきますが、弊社の製造基準を満たしていない製品の場合は、ご購入時期を問わず無償で修理を行っております。
>>お預り期間は、到着後修理方針等をご案内して15営業日予定
>>修理料金目安：無償〜3000円（税込）
>>補強・修理内容：広めに解いたのち、再縫製・適宜補強縫いをかけます。

指定の宅配業者であれば着払いにしてくれるというので、早速、発送して、１０日ほどで、修理が完了して帰ってきた。無償ということだった。

裂けた部分の前後の幅が1cmほど狭くなったが、奇麗に修理されている。布が糸が抜けていたので、その部分を除いて縫製したようだ。

エンドー鞄株式会社さんありがとう！これで、ちょっと長い旅行用のバッグが確保できた。